多措并举做好12358价格举报工作
2018-7-4 18:29:16  通讯员:李凌云      
      为做好价格举报工作,积极发挥“12358”价格举报电话作用,源汇区发改委价格举报中心多措并举,认真受理群众对价格、收费问题的投诉举报,及时查处各类价格举报案件,维护了广大群众的合法权益。
      重视价格举报工作。把接受群众投诉和咨询作为服务百姓的重点工作抓,加大工作力度,完善工作机制,规范接听接访,开通电话举报平台,对受理案件及时处理,限期办结。
      实行价格举报电话值守制。落实专人值守,24小时畅通举报电话,对群众举报做到“热心、耐心、用心”,确保群众投诉及时得到解决。
      及时回复接听接访。对受理的价格政策咨询基本做到即时解答,受理的价格违法举报案件及时查处,做到了事事有着落,件件有回音。
      通过“12358”价格举报电话工作,加强了物价部门与群众的联系,强化了群众监督的作用,推动了政务公开,阳光办公工作,积极化解矛盾。(通讯员:李凌云)
源汇区发改委

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